Развитие сертификации и стандартизации

В зависимости от того, каков порядок получения, использования, распространения и сохранения информации, устанавливается и режим доступа к ней. В зависимости от режима доступа, информация может делиться на открытую и информацию с ограниченным доступом. С получением, использованием и распространением открытой информацией, как правило, проблем не возникает. В то же время, получение и использование информации, доступ к которой ограничен, имеет некоторые особенности, на которых мы и попытаемся остановиться.

В этой связи можно выделить две проблемы - как определить необходимость отнесения информации к той, доступ к которой необходимо ограничить (правда это больше волнует те органы и должностных лиц, на которые возложен контроль за распространением информации и присвоение ей соответствующего статуса) и как определить относится ли полученная вами информация к той, доступ к которой ограничен и соответственно каким образом можно ее использовать.

Необходимо знать, что по своему правовому режиму информация с ограниченным доступом подразделяется на два вида, - конфиденциальную и тайную.

К тайной, относится информация, которая содержит сведения, которые представляют государственную и иную предусмотренную законом тайну, разглашение которой наносит ущерб лицу, обществу и государству.

Сегодня от недостатка информации страдают как производители, так и потребители.

Например, потребителям трудно или невозможно своевременно получить всю необходимую информацию, в результате чего они или не могут получить сервис (не знают о его существовании, не знают куда обратиться), или тратят слишком много времени (приходят несколько раз, потому что им не сообщили сразу весь список необходимых документов), или даже терпят убытки (неправильно оформляют документы о своих расходах для получения компенсации).

Негативное влияние на потребителей оказывает недостаток информации по всем аспектам получения сервиса: условия предоставления, необходимые документы, время работы, номера телефонов, схема проезда и т.п.

Нет информации, в частности нет объявлений и иной печатной информации, поэтому приходится постоянно спрашивать. Невозможно с самого начала получить всю информацию. Необходимую информацию приходится собирать из разных источников. Узнать некоторые нюансы можно только от человека, полностью прошедшего весь путь до получения сервиса.

Рассмотрим неопределенность как ситуацию, обусловленную действием некоторого числа факторов, природа которых нам неизвестна. В качестве причин неопределенности можно выделить:

) неполноту информации;

) стохастический случай (массовые однородных случайных события).

Противоположностью ситуации неполной информации будем считать такую ситуацию, при которой может быть выявлена некоторая зависимость между действием определенных факторов и появлением определенных событий. В противном случае может быть принято допущение об отсутствии всякой связи и обусловленности появления событий действием только случайных факторов (действует большое число независимых факторов, причем сила воздействия каждого из отдельного фактора мала и не может превалировать среди остальных).

Исходя из этого, процесс принятия решения в общем виде будет заключаться в выявлении индивидом факторов неопределенности и поиске определенных зависимостей между их действием и появлением событий. Результатом может быть либо переход к ситуации полной определенности (неопределенность устранена посредством выявления некоторой зависимости), либо к ситуации «измеримой неопределенности» (действуют только большое число мелких случайных факторов; существует некоторый способ оценки вероятностной закономерности появления ожидаемых событий), либо к их комбинации.

Перейти на страницу: 1 2 3 4

Другие статьи ...

Создание цветочного магазина Флоренция
цветочный магазин финансовый проект сбыт Создание цветочного бизнеса - это не только красиво, но ещё и прибыльно. Ёмкость отечественного рынка цветов составляет более полутора миллиардов долларов в год и продолжает неуклонно увелич ...

Выявление наличия тренда в рассматриваемых рядах
Общая характеристика исследуемой совокупности Таблица 1 Исходные данные Показатель 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 ...